V testu webů měst uspěly stránky Brno.cz

29. září 2011

V zářijovém čísle deníku MF DNES vyšel článek "Test webů měst: hezky vypadají, ale jsou zmatené". Jelikož jsme tvůrci designu webových stránek města Brna (www.brno.cz), potěšilo nás jeho umístění a hodnocení odborníky na kvalitu internetových stránek. Web Brno.cz je totiž hodnocen jako jedny z nejlepších webových stránek. Co řekli o webu Brno.cz a jeho použitelnosti samotní odborníci, se dočtete v článku níže.

Více o naší práci pro Magistrát města Brna.

Test webů měst: hezky vypadají, ale jsou zmatené

Nepřehlednost a špatně promyšlené členění. Ale také užitečné informace, třeba o délce front na úřadu on-line. Tak vypadají webové stránky jihomoravských měst. MF DNES je testovala ve spolupráci s počítačovými odborníky.

BRNO - Najít úřední hodiny matriky, zjistit, co vše je potřeba k vystavení pasu, nebo vyhledat e-mail na starostu. Nejen k takovým informacím by měla být nejsnadnější cesta prostřednictvím oficiálních webových stránek jihomoravských měst. Jak je to ale doopravdy?

MF DNES zopakovala po třech letech ve spolupráci s odborníkem na kvalitu internetových stránek svůj test. Výsledek je dvousečný. "Většina webů má nový a  pěkný kabát. Bohužel pod ním ale stále zůstává mnoho informací, které nejsou vhodně strukturované, s nepřehlednou a nesrozumitelnou navigací.
Pro člověka je tak nalezení informací na webu dobrodružství, nebo hůře trápení," shrnul specialista na použitelnost a návrh webu Jan Hlaváč z agentury Dobrý web.

Samotné Brno však vychází internetovým surfařům vstříc. "Brno má jeden z lépe zpracovaných webů, které u nás můžeme vidět," podotkl Hlaváč. Ocenil přehlednost a jasnou navigaci. "Nedostatky jsou většinou způsobené rozsáhlostí stránek. Odkazy v navigaci třeba míří na další weby města, aniž by na to upozornily. A stránky nešetří s  tučným a podtrhaným písmem, takže výsledek má k přehlednosti hodně daleko," doplnil odborník. Web Brna, který měsíčně navštíví i dvě stě tisíc lidí, čekají další vylepšení. Budou se líbit hlavně cizincům.

"Do konce roku bychom rádi spustili jazykové mutace. Ty jsou nyní pouze u základů, chceme je rozšířit. Nebude přeložená jen turistika a historie města, ale i orientace po úřadu," popsal mluvčí brněnského magistrátu Pavel Žára.

Web kraje? Čekat... a čekat

Také stránky samotného Jihomoravského kraje bodovaly v testu například odkazy na důležité údaje rovnou v hlavičce webu, kde je návštěvníci najdou na první pohled.

Rychlejší by ale mohlo být načítání. "Nejhůře je na tom vyhledávání, kde se výsledku dočká jen trpělivý návštěvník," zdůraznil Hlaváč, kterému vadí i přílišná šířka stránek, která v kombinaci s malým písmem znesnadňuje čtení.

Pokud se ale Brňané chystají na výlet do jiných měst v kraji, městské weby jim mnohdy moc nepomohou. Nevyhovující jsou třeba stránky Břeclavi, které skončily v celém testu úplně nejhůř. Nejen že špatně funguje menu, ale navíc vzbuzují v uživateli až nečekaně mnoho pochyb. "Proč je v logu webu adresa breclav.eu místo breclav.org? Jaké mám použít vyhledávání, v článcích, nebo v dokumentech?" ptá se Hlaváč.

Reklama, která se zobrazuje na úvodní stránce webu neustále znovu a znovu, i když už ji návštěvník několikrát zavřel, je už jen poslední kapkou. O nedostatcích ví i vedení města. "Dělali jsme si analýzu a opravdu nám vyšlo, že náš web není ideální. Určitě ho chceme do budoucna vylepšit," přiznal starosta Břeclavi Oldřich Ryšavý.

Na jižní Moravě jsou ale i města, která na návštěvníky svých webů myslí. Příkladem je Hodonín. "Občany určitě potěší informace o aktuálním stavu front na přepážkách městského úřadu," zmínil odborník na weby.

Také web Mikulova v testu dopadl jako jeden z nejlepších, ač před třemi lety ten starý zcela propadl. "Naše stránky dokonce získaly v roce 2009 ocenění v soutěži Zlatý erb," pochlubil se mikulovský starosta Rostislav Koštial.

Stejně jako před lety ale v testu propadly například webové stránky z roku 2007 druhého největšího města kraje Znojma. "Na úvodní stránce zaútočí hned čtyřmi sloupci informací. Lidé se tak musí rozhodovat, čemu budou věnovat pozornost," zkritizoval Hlaváč. Vadí mu i to, že nejdůležitější plochu stránky zabírá vyjádření starosty. To ale občané obvykle přece nehledají.

Přesto za nepřehledný web platí město několik desítek tisíc korun ročně. "Ohlasy na stránky máme vesměs pozitivní," brání se mluvčí Znojma Renáta Bártová.

FAKTA

Jak hodnotil weby na Brněnsku odborník:

• Brno www.brno.cz 
  Přehledný, jednoduchý. Jeden z nejlepších webů.
• Jihomoravský kraj www.kr-jihomoravsky.cz 
  Pomalé načítání stránek, důležité odkazy jsou však přehledné.
• Ivančice www.ivancice.cz 
  Nevhodně zvolený layout.
• Kuřim www.kurim.cz 
  Jednoduchý a přehledný. Obsahuje však prázdné stránky.
• Pohořelice www.pohorelice.cz 
  Matoucí struktura webu.
• Rosice www.rosice.cz 
  Nejhorší web z hodnocených na Brněnsku.
• Šlapanice www.slapanice.cz 
  Vhodné zobrazení informací.
• Tišnov www.tisnov.cz 
  Jednoduchý, přesto zajímavý. Chybí však jasné kontakty na úřad.
• Židlochovice www.zidlochovice.cz 
  Jeden z nejlépe zpracovaných webů. Příjemný, jednoduchý design.

Autoři článku: Lukáš Valášek, Barbora Lukšová
Zdroj: MF DNES